Anmälan av olycksfallsskada
Skolelever, barn, ungdomar och andra grupper inskrivna i kommunal vård och omsorg som skadas till följd av olycksfall (gäller ej för sjukdom) kan få ersättning från kommunens kollektiva olycksfallsförsäkring. Vid anmälan av skada görs en prövning om du kan få ersättning och hur stor ersättningen blir. Enklast gör du din anmälan med Bank-ID eller Mobilt Bank-ID nedan. Olycksfallsförsäkringen gäller inte för kommunanställda som har skadats sig under arbetstid eller under fritid. Arbetsskador ska istället anmälas till AFA Försäkring AB, klicka här för mer information.
SRF försäkrar följande kommuner:
Botkyrka, Danderyd, Ekerö, Haninge, Huddinge, Järfälla, Lidingö, Nacka, Norrtälje, Nynäshamn, Salem (från 2023-04-01), Sigtuna, Sollentuna, Solna, Sundbyberg (från 2023-07-01), Södertälje, Tyresö, Täby, Upplands-Bro från 2023-01-01,Upplands Väsby, Vallentuna, Vaxholm, Värmdö, Österåker.
Sundbyberg var endast försäkrad hos SRF under perioden 2016-07-01 till 2017-06-30 samt nu från 2023-07-01.
Skadeanmälan online
Du kan snabbt och enkelt anmäla en olycksfallsskada dygnet runt här på vår hemsida.
Innan du fyller i skadeanmälan online måste du ta ställning till om du samtycker till en automatiserad registrering och hantering av din anmälan och uppgifter du lämnat. Samtycke lämnas i slutet av anmälan som du sedan signerar med BankID eller Mobilt BankID. När anmälan har registrerats i vårt skadesystem skickas automatiskt en bekräftelse med ärendenummer och informationsbilaga. Bekräftelsen skickas till den e-post som du har angivit i anmälan. Läs igenom bilagorna i bekräftelsemailet du mottar eftersom det framgår i bilagan om skadan blir avslutad direkt eller om en skadereglerare kommer att kontakta dig inom kort.
Du kan alltid i efterhand begära manuell hantering av ditt ärende om du ångrar den automatiska skaderegleringsprocessen, som sker när man har anmält skadan via skadeanmälan online.
Om du inte vill samtycka eller inte kan signera med BankID eller Mobilt BankID kan du spara ner eller skriva ut skadeanmälan med de uppgifter du har fyllt i och därefter e-posta eller posta skadeanmälan till oss.
Är ditt barn i behov av skolskjuts på grund av en olycksfallsskada? Normalt tar det 3-4 dagar för taxibolaget att sätta upp en skolskjuts från det att ni inkommit med alla handlingar till oss. Se till att bifoga intyget som läkaren utfärdat tillsammans med er skadeanmälan. I vissa fall behöver vi utreda händelsen lite mer för att fastställa så att skadan verkligen omfattas av försäkringen. Om ni vill vara säkra på en snabbare hantering av ärendet bör ni även skicka med en kopia av den medicinska journalen.
Klicka här för att komma till skadeanmälan online
Om det uppstår tekniska problem när du använder vår skadeanmälan online, vänligen kontakta oss via e-post: skador@srfab.net eller via 08-412 97 40 (helgfria vardagar) välj menyval 1. Det går inte att återuppta en påbörjad skadeanmälan online om det har uppstått tekniska problem utan då måste du starta om anmälan från början eller istället använda skadeanmälan i pdf, som du hittar längre ner på denna sida.
Om du har frågor om vår skadeanmälan online (frågor om du tvekar att använda anmälan, om du vill veta mer innan du gör en anmälan m.m.) eller om du vill få ditt ärende prövat manuellt av en skadereglerare efter att du har gjort skadeanmälan online, vänligen kontakta oss via e-post skador@srfab.net eller ring oss på 08-412 97 40 (helgria vardagar) välj menyval 1.
Vill du veta mer om olycksfallsförsäkringen, läs mer i våra villkor genom att klicka här
Hur hanteras mina personuppgifter?
För att kunna behandla din skadeanmälan behöver vi samla in och hantera personuppgifter.
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med den nya dataskyddsförordningen (GDPR) som gäller från och med den 25:e maj 2018.
Här kan du läsa mer om dataskyddsförordningen, dina rättigheter och hur vi hanterar personuppgifter.
Skadeanmälan med e-post eller brev
Om du inte vill eller kan göra skadeanmälan online med BankID/Mobilt BankID eller om du inte samtycker till en automatiserad registrering och hantering av din anmälan och dina uppgifter kan du istället välja att fylla i nedan skadeanmälan och därefter skicka skadeanmälan som PDF-fil till (det går även att fylla i skadeanmälan online fram tills signering ska ske och då istället spara ner skadeanmälan för att e-posta eller posta den till oss):
E-post: skador@srfab.net
eller med brev till:
SRF
Box 16250
103 24 Stockholm
Skadeanmälan, pdf
Olycksfall, svenska Pdf, 257 kB.Olycksfall, English Pdf, 983 kB.
Gäller det skador med skadedatum från 2009-01-01 till 2012-12-31?
Kontakta oss för mer information via e-post: skador@srfab.net
Om du inte är nöjd med vår skadereglering
SRF vill ge dig personlig service och en god personlig kontakt. Råkar du ut för skada vill vi att du ska få en snabb behandling av skadan och att du ska få den ersättning du har rätt till enligt villkor eller aktuell lag.
Om du inte är nöjd med vår skadereglering kan du få ärendet omprövat. Tala med skaderegleraren igen. Det kanske har uppstått ett missförstånd eller det kan ha kommit fram nya omständigheter som kan påverka fallet. Om du ändå inte är nöjd är vår skadereglerare skyldig att ta upp din skada för omprövning i SRF:s Överprövningsnämnd.
SRF:s Överprövningsnämnd
Du kan begära omprövning hos SRFs Överprövningsnämnd. Prövningen är kostnadsfri.
Du behöver inkomma med en skriftlig begäran om överprövning och du kan göra det via mail till: skador@srfab.net eller så skickar du ett brev till:
SRFAB
SRFs Överprövningsnämnd
Box 16250
103 24 Stockholm
Rådgivning och omprövning utanför SRF
Personförsäkringsnämnden
Nämnden lämnar rådgivande yttranden i tvister mellan försäkringstagare, konsumenter och försäkringsbolag inom sjuk-, olycksfalls- eller livförsäkring.
Adress:
Personförsäkringsnämnden
Box 24067 (Karlavägen 108)
104 50 Stockholm
Allmänd domstol
Även om du fått ärendet prövat i nämnden, kan du vända dig till domstol. Kostnader i samband med domstolsprövning kan du få hjälp med antingen genom
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Byrån drivs gemensamt av försäkringsbolagen, finansinspektionen och konsumentverket. Byrån har till uppgift att gratis ge råd och hjälp i olika försäkringsärenden åt privatpersoner (konsumenter).
Adress:
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Box 24215
104 51 Stockholm
Tel 0200-22 58 00 vardagar mellan kl 09:00 - 12:00
www.konsumenternas.se
Vanliga frågor
För vem gäller försäkringen?
Olycksfallsförsäkringen gäller för skolelever, barn, ungdomar samt grupper inskrivna i kommunal vård och omsorg som skadas till följd av olycksfall.
Vad är en olycksfallsskada?
En olycksfallsskada är en kroppsskada till följd av olycksfall (något som är utifrån kommande, plötsligt och oförutsett), t.ex. fall från en klätterställning på skolgården eller en skada under idrottslektionen.
Vilka kostnader ersätts?
Exempel på kostnader som kan ersättas till följd av olycksfall är sjukvård, tandskador, resor i samband med vård, rehabilitering, vanprydande ärr, invaliditet och skador på kläder och andra personliga tillhörigheter. Vissa kostnader ersätts endast om de godkänts i förväg av oss.
Behov av taxi till och från skolan?
Behov av taxi till och från skolan pga olycksfallet ska vara styrkt med ett intyg från behandlande läkare. Av intyget skall framgå under vilken tid taxi beviljats. Innan taxiresorna till och från skolan beställs ska ni kontakta oss SRF för bekräftelse och godkännande. Sänd intyget i samband med att ni gör skadeanmälan via skadeanmälan online, e-post eller per post. Vi kommer att ordna med beställningar av beviljade taxiresor.
Vilka skador omfattas inte av försäkringen?
Kostnader eller skador till följd av sjukdom omfattas inte av kommunens kollektiva olycksfallsförsäkring. Försäkringen gäller heller inte för anställda inom kommunal verksamhet som skadas under arbetstid. Kontakta din personalavdelning för mer information om anmälan av arbetsskador eller kontakta AFA Försäkring AB för mer informtion.
Reseförsäkring vid skolresor utomlands
Vid skolresor utomlands godkända av rektor, finns en reseförsäkring/tjänstereseförsäkring i ERV.
Kontakta ERV för mer information.
Vart hittar jag villkoren?
Om du vill läsa mer om våra försäkringar hittar du våra villkor här
Vad händer om jag inte är nöjd med ett beslut om ersättning?
I första hand kontaktar du oss genom att skicka mail till skador@srfab.net och anger varför du inte är nöjd med beslutet. För att vi ska kunna kontakta dig i ärendet är det viktigt att du uppger skadenummer och dina kontaktuppgifter.
Vad händer om jag lämnar felaktiga uppgifter?
Om uppgifterna du lämnat verkar vara felaktiga kontaktar vi dig för kontroll. Notera att lämnande av oriktiga uppgifter och försök till bedrägeri kan leda till utredning och polisanmälan.
Är det försent att anmäla?
Man kan anmäla äldre skador under vissa förutsättningar. Det finns en så kallad preskriptionstid att ta hänsyn till. Det innebär att man måste anmäla en skada inom en viss tid annars är det för sent och försäkringen gäller inte. För skador som inträffat innan 1/1 2015 gäller att man måste ha anmält skadan inom 3 år från det att man fick veta att skadan uppkom, det vill säga redan vid olyckstillfället eller en kortare tid efteråt. Att man inte hade kännedom om försäkringen påverkar inte tiden från när preskriptionstiden börjar löpa. För skador inträffade efter 1/1 2015 har man 10 år på sig att anmäla en skada. Skadan ska alltid anmälas så snart man fått kännedom om den.